Google Maps ahora puede encargarse de partes de tus reservas

Google Maps va más allá de las recomendaciones: su asistente Ask Maps ahora puede encargarse de partes del pedido de comida, la búsqueda de entradas para eventos y la reserva de hoteles gracias a nuevas funciones con cierto grado de autonomía.

La actualización se basa en el asistente Ask Maps de Google Maps para planificar viajes, que Google presentó en marzo como una forma conversacional de buscar lugares y planificar trayectos. El nuevo sistema está diseñado para completar tareas de varios pasos en lugar de limitarse a devolver enlaces.

Pedidos de comida y entradas para eventos

Para un pedido de comida, los usuarios pueden pedir a Maps que encuentre un restaurante abierto a lo largo de su ruta que sirva un plato concreto. El asistente puede tener en cuenta los sitios guardados y las necesidades dietéticas, y luego añadir el plato solicitado al carrito del restaurante.

Ese proceso aún no llega hasta la compra totalmente autónoma: los usuarios deben elegir de la lista corta de Maps, revisar el carrito y completar el pedido por sí mismos. La función usará inicialmente asociaciones de procesamiento de pagos con Square y Toast, y está previsto que Uber Eats se integre en una fase posterior.

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«Encontrará restaurantes abiertos a lo largo de tu ruta que sirvan lo que se te antoja e incluso podrá tener en cuenta cosas como los lugares guardados o necesidades dietéticas específicas.»

Para eventos cercanos, Ask Maps puede mostrar opciones como espectáculos de comedia y conciertos y proporcionar enlaces a las entradas. El anuncio de Google describe la búsqueda de entradas y los enlaces, no una compra de entradas de extremo a extremo.

Búsquedas de hoteles y datos personales

La función de hoteles puede buscar usando criterios que incluyen rango de precios, ubicación, servicios o preferencias generales. Ask Maps comprobará la disponibilidad y presentará una selección de hoteles que coincidan.

Google también está ampliando Personal Intelligence, una función opcional que puede conectar Ask Maps con el Gmail y Google Calendar de un usuario. Con acceso a mensajes y agendas, Maps podría sugerir dónde comer antes de un vuelo u ofrecer consejos para llegar al aeropuerto a tiempo. La función está desactivada por defecto.

Cuando la configuración de historial está activada, Ask Maps puede conservar las conversaciones para que los usuarios vuelvan a chats anteriores y continúen donde lo dejaron. Eso hace al asistente más útil a lo largo de varias sesiones de planificación, pero también convierte en significativa la decisión sobre el alcance del intercambio de datos.

Las funciones con cierto grado de autonomía de Maps se estrenan solo en Estados Unidos. El acceso a Personal Intelligence se está ampliando a todos los mercados que admiten Ask Maps, sumando Australia, Brasil, Canadá, Indonesia, Japón y México en esta actualización.

Google no proporcionó una fecha de lanzamiento específica más allá del anuncio, y tampoco ha dicho cuándo llegarán las funciones de comida, eventos y hoteles a países fuera de Estados Unidos. El avance práctico es real pero limitado: Maps puede acotar la búsqueda y preparar partes de una transacción, mientras que los usuarios siguen conservando el paso final para finalizar el pago.