La fidelidad al iPhone alcanza el 87% mientras se ralentiza el cambio desde Android

La fidelidad al iPhone alcanzó el 87% en el primer trimestre de 2026, según datos recientes de la firma de investigación CIRP. Eso supone un aumento respecto al 84% en el mismo trimestre del año anterior, ya que menos nuevos compradores de iPhone procedieron de Android.

CIRP constató que el 12% de los nuevos compradores de iPhone en el trimestre de marzo habían cambiado desde un teléfono Android. El 1% restante procedía de un teléfono básico, de otra plataforma de teléfonos inteligentes o estaba comprando un teléfono inteligente por primera vez. En el mismo trimestre de 2025, el 14% de los compradores había cambiado desde Android.

CIRP ha seguido este comportamiento durante años preguntando a los compradores de iPhone qué dispositivo poseían inmediatamente antes de su compra, junto con preguntas sobre cómo compran. En los últimos periodos informativos, los que cambiaron desde Android se han mantenido dentro de un rango relativamente estrecho del 11% al 15%. Eso es considerablemente menor que durante los primeros años del iPhone, cuando Apple se expandía más allá de AT&T a otros operadores en EE. UU. y ganaba un gran número de nuevos usuarios.

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El patrón fue similar a principios de 2024, cuando el 13% de los compradores de iPhone provenían de Android y la fidelidad se situaba en el 85%. Las cifras de CIRP sugieren que la mayoría de los propietarios de teléfonos inteligentes ya se han establecido en una plataforma, dejando solo una pequeña proporción dispuesta a cambiar cada año. Otras encuestas recientes han identificado un patrón similar, aunque sus metodologías y resultados difieren.

Se espera que Apple despliegue Siri AI, su asistente reformulado, en iOS 27 más adelante este año. Eso podría ayudar a la compañía a retener a los propietarios actuales de iPhone, pero atraer a usuarios de Android es un desafío distinto. El próximo iPhone plegable de Apple podría ofrecer a la compañía una nueva oportunidad con los propietarios de plegables Android que buscan un factor de forma diferente.